# Как разморозить карту

{% hint style="info" %}
**Все новые списания по замороженным картам будут отклоняться.** \
Платежи, выполненные до заморозки и находящиеся в статусе "холд", будут списаны, когда платёжная система отправит запрос на списание.
{% endhint %}

## Способ №1

Перейдите в раздел <mark style="background-color:green;">**Cards**</mark>, выберите нужную карту и нажмите на кнопку **"Unhold card"** в верхней части рабочей зоны.

<figure><img src="/files/je7gCCWgEoa53mz9duVJ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Подтвердите действие в открывшемся окне, нажав на кнопку **"Unhold"**.

<figure><img src="/files/TwqbOzURSttzOlHEeZR7" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Статус карты сразу же обновится с **"Stopped"** на **"Pending"**.

<figure><img src="/files/GX5MHjnTXTGO95Ze54a4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:green;">**Готово!**</mark> Карта перейдет в статус **"Active"** в течение 1 минуты.

<figure><img src="/files/0AUTYnN1twVNORiB0HXG" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

## Способ №2

Перейдите в <mark style="background-color:green;">**Cards details**</mark>, нажав на номер или имя нужной вам карты.

<figure><img src="/files/BFSJtNywLjQd86hvuoxQ" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Нажмите на зеленую кнопку **"Play",** справа от карты.

<figure><img src="/files/0sCcTMjyriuCHJsYDVmS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<mark style="color:green;">**Готово!**</mark> Карта перейдет в статус **"Active"** в течение 1 минуты.

<div><figure><img src="/files/Esvja58NQTMrgBmBHFBY" alt=""><figcaption></figcaption></figure> <figure><img src="/files/7a9JzIs4k2wlqXOPITYk" alt=""><figcaption></figcaption></figure></div>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.fbm-pay.com/karty/kak-razmorozit-kartu.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.