# Не получается войти в аккаунт

Если выводится ошибка «неверный логин или пароль», но при этом вы уверены, что пароль правильный, нужно проверить, что вы не столкнулись с проблемой автоматической подстановки старого пароля в браузере.

**Последовательность действий:**

1. Убедиться, что к вводимым логину и паролю не приклеивается лишних пробелов — в начале или конце текста
2. Удалить сохранённые пароли для \[FBM] PAY (в Chrome нужно перейти по ссылке `chrome://password-manager/passwords`) **или** открыть браузер, в котором прежде не авторизовывались в \[FBM] PAY, **или** воспользоваться режимом инкогнито браузера (в Chrome комбинация клавиш `Ctrl + Shift + N`)
3. Ввести логин и пароль заново, если не получилось — [**восстановить пароль**](https://fbm-pay.com/recover-password) и попробовать снова

Если вы выполнили все действия и авторизоваться не получилось — напишите [**t.me/fbm\_ivan**](https://t.me/fbm_ivan) или в рабочий чат.