Не получается войти в аккаунт
Last updated
Last updated
Если выводится ошибка «неверный логин или пароль», но при этом вы уверены, что пароль правильный, нужно проверить, что вы не столкнулись с проблемой автоматической подстановки старого пароля в браузере.
Последовательность действий:
Убедиться, что к вводимым логину и паролю не приклеивается лишних пробелов — в начале или конце текста
Удалить сохранённые пароли для [FBM] PAY (в Chrome нужно перейти по ссылке chrome://password-manager/passwords
) или открыть браузер, в котором прежде не авторизовывались в [FBM] PAY, или воспользоваться режимом инкогнито браузера (в Chrome комбинация клавиш Ctrl + Shift + N
)
Ввести логин и пароль заново, если не получилось — и попробовать снова
Если вы выполнили все действия и авторизоваться не получилось — напишите или в рабочий чат.